Programare / servicii

Dacă nu comand anvelope, ci le aduc eu, le montați?

Partenerii nostri nu monteaza anvelope aduse de dumneavoastră. Doar anvelope comandate pe siteul nostru anvelonet.ro

Am făcut programarea la service-ul greșit și am plătit în avans online. Care este soluția?

Informații despre plata prin Netopia: putem anula o comandă sau o programare plătită în avans prin sistemul Netopia, însă aceasta nu poate fi modificată. Suma plătită sau transferată va fi rambursată în conformitate cu reglementările aplicabile. Pentru o nouă comandă sau programare, vă rugăm să o plasați din nou online. Serviciul nostru de relații cu clienții vă va ajuta cu plăcere la numărul  031 811 0909.

Voi primi o confirmare că anvelopa a sosit pentru programarea de montare?

Când produsul părăsește depozitul nostru trimitem confirmare cu numarul AWB care puteti urmari prin sistemul de urmarire a GLS-ului. Daca la urmarirea coletului nu se inregistreaza nici o modificare va rugam sa contactai pe numarul  031 811 0909

Cum îmi pot anula programarea?

Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la numărul  031 811 0909 sau să scrieți la adresa info@anvelonet.ro . Colegii noștri vă vor ajuta cu plăcere.

Cât durează schimbarea anvelopelor?

Durata schimbării anvelopelor depinde de tipul serviciului selectat și este, în general, următoarea:

În cazul schimbării roților complete: aproximativ 30 minute.

Împreună cu echilibrarea: aproximativ 30–45 minute.

Și la partenerii noștri, lucrările de montare se realizează într-un timp la fel de scurt, pentru a asigura o servire cât mai eficientă. Colegii noștri fac tot posibilul ca timpul dumneavoastră de așteptare să fie cât mai redus, menținând în același timp calitatea impecabilă a lucrării.

Trebuie să cobor din mașină în timpul schimbării anvelopelor? – întrebare adresată de un client cu mobilitate redusă

În service, colegii noștri vă vor ajuta cu plăcere. Autovehiculul este ridicat în conformitate cu normele de siguranță, iar în timpul lucrărilor nicio persoană neautorizată nu poate rămâne nici în automobil, nici în zona de service. Dacă acest lucru vă creează dificultăți, vă rugăm să discutați în prealabil cu service-ul.

Întârzii

Dacă întârziați la programare, vă rugăm să sunați serviciul nostru de relații cu clienții la numărul  031 811 0909 sau să discutați personal în service despre o nouă programare și posibilitățile de montare.