Returul este posibil în termen de 14 zile calendaristice, iar solicitarea poate fi transmisă inclusiv în a 14-a zi. Procedura de retur este descrisă la punctul 7 din Termenii și condițiile generale. Pentru întrebări suplimentare, vă stăm la dispoziție la numărul  031 811 0909 sau la adresa de e-mail info@anvelonet.ro.

După ce anvelopa sau anvelopele returnate ajung în depozitul nostru logistic central și sunt verificate de colegii noștri, emitem o factură de stornare, pe care v-o transmitem în format electronic. Ca răspuns la factura de stornare, vă rugăm să ne comunicați solicitarea de rambursare și numărul contului bancar în care doriți să primiți suma aferentă. Ulterior, vă vom restitui prețul de achiziție, după caz diminuat cu taxa de procesare a returului.

Rambursarea poate fi efectuată numai după emiterea facturii de stornare.

Nu putem asigura schimbul direct între anvelope. Informații detaliate despre condițiile de retur și modalitatea de plasare a unei noi comenzi găsiți în secțiunea „Condiții de cumpărare”. Pentru întrebări suplimentare, contactați cu încredere serviciul nostru de relații cu clienții la numărul  031 811 0909.

Produsul returnat va ajunge în depozitul nostru, în câteva zile lucrătoare. Vom trimite o factură de storno la adresa de e-mail furnizată. Dacă returul este justificat, suma va fi rambursată. Vă rugăm ca, drept răspuns la factura de storno, să ne transmiteți solicitarea de rambursare și numărul contului bancar. Rambursarea se efectuează în conformitate cu regulamentul nostru intern.